MadMuscles

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bitte beachten Sie, dass alle Käufe, soweit gesetzlich zulässig, nicht erstattungsfähig und/oder nicht umtauschbar sind, es sei denn, es ist hierin anders angegeben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben.

1. REGELN DER GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wenn Sie einen Kauf direkt auf unserer Website getätigt haben und Ihnen während des Bezahlvorgangs die Geld-zurück-Option angezeigt wurde, haben Sie, zusätzlich zu den nach geltendem Recht verfügbaren Rückerstattungsrechten, Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern alle der unten folgenden Bedingungen erfüllt sind.

  1. Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf und vor dem Ablauf Ihres Abonnementzeitraums per E-Mail via support@madmuscles.com kontaktieren.

  2. Sie sollten sich mindestens 14 Tage am Stück an den Plan gehalten haben, und Ihr Erstattungsantrag sollte Unterlagen enthalten, die Ihre Einhaltung belegen. Bitte stellen Sie uns insbesondere ein Bildschirmvideo oder Screenshots der Historie Ihres Trainingsplans zur Verfügung, aus denen Ihre persönlichen Fortschritte hervorgehen.

Wir prüfen Ihren Antrag und benachrichtigen Sie (per E-Mail), ob Ihr Antrag genehmigt wurde.

WICHTIGER HINWEIS

Bitte beachten Sie, dass nur die Erfüllung aller oben genannten Anforderungen Ihnen eine vollständige freiwillige Rückerstattung im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ ermöglicht. Wir möchten klarstellen, dass diese „Geld-zurück-Garantie“ nicht in folgenden Fällen greift:

  1. Persönliche Gründe (Ihnen gefällt das Produkt nicht, es entspricht nicht Ihren Erwartungen usw.);

  2. Finanzielle Gründe (Sie haben nicht erwartet, dass Ihnen Gebühren berechnet werden, dass die Testversion in ein Abonnement umgewandelt wird, dass das Abonnement automatisch verlängert wird oder dass die Dienste zahlungspflichtig sind usw.).

2. ALLGEMEINE RÜCKERSTATTUNGSBESTIMMUNGEN

Wenn Sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden die von Ihnen gezahlten Gebühren grundsätzlich nicht zurückerstattet und können nicht umgetauscht werden, es sei denn, es ist hier etwas anderes angegeben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben.

Hinweis für Bürger der US-Bundesstaaten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben und den Kauf vor Mitternacht des dritten Werktages nach dem Kaufdatum stornieren, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung.

Hinweis für EU-Bürger: Wenn Sie EU-Bürger sind, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Kauf des Dienstes ab. Wenn Sie eine kostenlose Testversion in Anspruch genommen haben, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach Beginn der kostenlosen Testversion ab.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, per E-Mail via support@madmuscles.com informieren. Sie können dafür das Muster-Wiederrufsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuerstatten. Wir haben Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

Wenn Ihnen mitgeteilt wurde, dass Sie mit der Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen haben, und wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben werden, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung in Bezug auf digitale Inhalte und nur einen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung in Bezug auf digitale Dienstleistungen, es sei denn, die Dienstleistung ist mangelhaft. Wenn diese Bestimmung zutrifft, werden wir Ihnen eine Kopie der Bestätigung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lassen..

Hinweis für Einwohner Brasiliens. Gemäß dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf des Dienstes innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Sie dieses Recht ausüben, erstatten wir den vollen bezahlten Betrag unverzüglich zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wie hierin beschrieben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben, und eine Rückerstattung beantragen möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:

App Store-Einkäufe:

Wenn Sie ein Abonnement oder eine kostenlose Testversion über den App Store erworben haben, beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen durch Apple abgewickelt werden. Um eine Rückerstattung anzufordern, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Apple-Supportseite.

Einkäufe via Google Play Store oder Webseite:

Wenn Sie über Ihr Google Play Store-Konto oder direkt über unsere Webseite ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@madmuscles.com.

Zuletzt aktualisiert: 08.09.2023