Política de privacidad

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE PRIVACIDAD

Para poder brindarle el servicio, le pediremos que ingrese su fecha de nacimiento, sexo, peso y altura actuales, peso objetivo, nivel de condición física, áreas problemáticas, entrenamientos y alimentos preferidos, además de responder ciertas preguntas relacionadas con su estilo de vida. También recopilamos automáticamente la configuración de idioma de su dispositivo, la dirección IP, la zona horaria, el tipo y modelo del dispositivo, la configuración del dispositivo, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, el operador de telefonía móvil, la identificación de hardware, la identificación de Facebook y otros identificadores únicos (como IDFA y AAID). Necesitamos estos datos para proporcionar nuestros servicios, analizar cómo nuestros clientes utilizan el servicio y publicar anuncios.

Para mejorar nuestro servicio y publicar anuncios, utilizamos soluciones de terceros. Como resultado, podemos procesar datos utilizando sistemas desarrollados por Amplitude, Facebook, Google, Twitter, Pinterest, Verizon Media. Como resultado, algunos de los datos se almacenan y procesan en los servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) analizar diferentes interacciones (la frecuencia con la que los usuarios se suscriben, el peso y la altura promedio de nuestros usuarios, cuántos usuarios eligieron un área en particular para mejorar); (2) publicar anuncios (y poder mostrárselos solo a un grupo particular de usuarios, por ejemplo, a los usuarios que ya han realizado una compra). Como resultado, nosotros en particular podemos comprender mejor qué características y cuál contenido considera usted más valiosos y podemos concentrarnos en ellos para mejorar su experiencia y aumentar la calidad de nuestros servicios.

Lea nuestra Política de privacidad a continuación para saber más sobre lo que hacemos con los datos (Sección 2), qué derechos de privacidad de datos tiene disponibles (Sección 5) y quién será el controlador de los datos (Sección 12). Si queda alguna pregunta sin respuesta, comuníquese con nosotros a support@madmuscles.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza los sitios web y las aplicaciones móviles de MadMuscles (tanto el "Sitio web" y la "Aplicación" como el "Servicio"), cómo se utilizarán y compartirán y cómo se pueden controlar.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED NOS PROMETE QUE (I) HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) TIENE MÁS DE 16 AÑOS (O HA HECHO QUE SU PADRE O TUTOR LEA Y ACEPTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR USTED). Si no está de acuerdo o no puede prometer esto, no debe utilizar el Servicio.

La traducción de la versión en inglés de esta Política de privacidad se proporciona solo para su conveniencia. De existir alguna diferencia en significados o interpretaciones entre la versión en inglés de esta Política de privacidad (disponible en https://madmuscles.com/es/privacy-policy) y la traducción, prevalecerá lo existente en la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.

“RGPD” hace referencia al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos.

“UE/EEE” hace referencia a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

"Procesar", con respecto a los datos personales, hace referencia a la recopilación, almacenamiento y divulgación a otros.

TABLA DE CONTENIDOS

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
CON QUÉ FINALIDAD PROCESAMOS LOS DATOS PERSONALES
BAJO QUÉ BASES LEGALES PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES (Se aplica solo a usuarios del EEE)
CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
LIMITACIÓN DE EDAD
TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
RETENCIÓN DE DATOS
CÓMO SE TRATAN LAS SOLICITUDES DE "NO REALIZAR SEGUIMIENTO"
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CONTÁCTENOS

1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los datos que nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, preferencias alimentarias y de ejercicio). Además, recopilamos datos automáticamente (por ejemplo, su dirección IP). También podemos recibir datos sobre usted de terceros.

1.1. Datos que nos proporciona

Nos proporciona información sobre usted en el proceso de solicitar el programa de entrenamiento personalizado y durante las comunicaciones por chat con nuestros consultores y asesores, también denominados 'Compañeros MadMuscles'. Por ejemplo: correo electrónico, metas con el entrenamiento, tipo de cuerpo deseado, nivel de grasa corporal, áreas problemáticas, fecha de nacimiento, nombre, altura, peso, peso objetivo, nivel de condición física, restricciones médicas, preferencias de entrenamiento, frecuencia de entrenamientos, ingesta diaria de agua, restricciones alimenticias y alergias, y preferencias alimentarias.

1.2. Datos que recopilamos automáticamente

1.2.1. Datos sobre cómo nos encontró

Recopilamos datos sobre su aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o el lugar en la Web donde se encontraba cuando hizo clic en nuestro anuncio).

1.2.2. Datos de dispositivo y ubicación

Recopilamos datos de su dispositivo. Ejemplos de estos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, ID de hardware e ID de Facebook.

1.2.3. Datos de uso

Registramos cómo interactúa con nuestro Servicio. Por ejemplo, podemos registrar sus toques/clics en ciertas áreas de la interfaz, las funciones y el contenido con el que interactúa, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo usa el Servicio y sus pedidos de programas de entrenamiento.

1.2.4. ID de publicidad

Recopilamos su Identificador de publicidad de Apple (IDFA) o ID de publicidad de Google (AAID) (de acuerdo al sistema operativo de su dispositivo) cuando accede a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil. Por lo general, puede restablecer estos datos a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo (pero nosotros no controlamos esto).

1.2.5. Datos de transacción

Cuando realiza pagos a través del Servicio, debe proporcionar los datos de su cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos datos completos del número de la tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito (datos sobre la transacción) que incluyen: fecha, hora y monto de la transacción y el tipo de método de pago utilizado.

También podríamos recibir datos de tarjetas de crédito o débito en forma de token y usarlos para ofertas de compra repetidas, por ejemplo, a través de correo electrónico, en caso de que falle el proceso de pago en el sitio web.

1.2.6. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario con fines de mantenimiento de registros. Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes. Una cookie de sesión caduca cuando cierra su navegador y se utiliza para facilitarle la navegación por nuestro Servicio. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. También utilizamos píxeles de seguimiento que establecen cookies para ayudar a entregar publicidad en línea.

Las cookies se utilizan, en particular, para reconocerlo automáticamente la próxima vez que visite nuestro sitio web. Como resultado, la información que ingresó anteriormente en ciertos campos del sitio web puede aparecer automáticamente la próxima vez que utilice nuestro Servicio. Los datos de las cookies se almacenarán en su dispositivo y, la mayoría de las veces, solo durante un período de tiempo limitado. Obtenga más información en nuestra Política de cookies

1.3 Contenido de los chats y comunicación con el servicio de atención al cliente Procesamos las comunicaciones entre los usuarios y nuestros consultores y asesores, también denominados 'Compañeros MadMuscles', así como entre los usuarios y los miembros de nuestro servicio de atención al cliente, para prestarle el Servicio, evaluar la calidad del Servicio que ofrecemos, resolver cualquier problema que pueda surgir durante la comunicación con un consultor y garantizar que el Servicio sea seguro y se preste de conformidad con las leyes y nuestras normas y políticas.

2. CON QUÉ FINALIDAD PROCESAMOS LOS DATOS PERSONALES

Procesamos sus datos personales:

2.1. Para brindar nuestro servicio

Esto incluye permitirle utilizar el Servicio sin problemas y prevenir o abordar errores del Servicio o problemas técnicos. Para ello, nosotros, en particular, le enviaremos su programa de entrenamiento personalizado al correo electrónico que nos indique durante la compra.

Para alojar datos personales y permitir que nuestro Servicio funcione y se distribuya, utilizamos Amazon Web Services (AWS), un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Amazon.

2.2. Para personalizar su experiencia

Procesamos sus datos personales, como sus metas (por ejemplo, peso objetivo), para ajustar el contenido del Servicio y realizar ofertas adaptadas a sus preferencias personales. Por ejemplo, le pedimos que nos proporcione su altura, peso, edad y sexo para calcular el IMC (índice de masa corporal), la ingesta diaria de calorías recomendada, y desarrollar el plan de alimentación.

2.3. Para brindarle soporte al cliente

Procesamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de soporte técnico, información de servicio o cualquier otra comunicación que inicie. Para este propósito, podemos enviarle, por ejemplo, notificaciones o correos electrónicos sobre el desempeño de nuestro Servicio, seguridad, transacciones de pago, avisos sobre nuestros Términos de Servicio o esta Política de privacidad.

2.4. Para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestro Servicio

Nos comunicamos con usted, por ejemplo, por correo electrónico. Estas comunicaciones pueden incluir, por ejemplo, correos electrónicos con información sobre el Servicio.

Los servicios que utilizamos para estos fines pueden recopilar datos relacionados con la fecha y hora en la que los usuarios vieron el mensaje, así como cuando interactuaron con él al hacer clic en los enlaces incluidos en el mensaje.
Utilizamos Intercom como medio de comunicación con usted dentro del Servicio. Las herramientas de mensajería y atención al cliente de Intercom permiten a nuestros asesores interactuar con usted a través del chat de la Aplicación. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, le recomendamos consultar su Política de privacidad.

2.5. Para investigar y analizar su uso del Servicio

Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el Servicio y nuestros nuevos productos. También utilizamos dichos datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar nuestras ofertas. Esto nos permite comprender mejor qué características y secciones del Servicio les gustan más a nuestros usuarios, qué categorías de usuarios usan nuestro Servicio. Como consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Servicio en función de los resultados obtenidos de este procesamiento.

¿Qué servicios de terceros utilizamos para este fin?

Usamos Facebook Analytics, un servicio prestado por Facebook que nos permite utilizar diferentes herramientas analíticas. En Facebook Analytics obtenemos, en particular, datos demográficos e información sobre cuántas personas acceden al Servicio y las interacciones de los usuarios dentro del Servicio. Obtenga más información sobre el enfoque de Facebook en su Política de privacidad.

Para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y medir la eficacia de algunos anuncios, utilizamos Google Analytics, un programa de análisis web de Google. Para proporcionarnos análisis, Google Analytics coloca cookies en su dispositivo. En Google Analytics obtenemos, en particular, información sobre los datos que ingresa en nuestro sitio web y las interacciones de los usuarios dentro del sitio web. Google le permite influir en la recopilación y el procesamiento de la información generada por Google, en particular, mediante la instalación de un complemento de navegador, disponible aquí. Puede leer más sobre cómo Google usa la información aquí.

También utilizamos Amplitude, un servicio de análisis que utilizamos para comprender cómo los clientes usan nuestro Servicio. Amplitude recopila información técnica diversa, en particular, zona horaria, tipo de dispositivo (teléfono o tableta), identificadores únicos (como IDFA). Amplitude también nos permite rastrear varias interacciones que ocurren en nuestra aplicación. Como resultado, Amplitude nos ayuda a decidir en qué funciones debemos enfocarnos. Amplitude proporciona más información sobre cómo procesan los datos en su Política de privacidad.

Para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestro Servicio (en particular, cómo reaccionan a los cambios de la estructura del Servicio, el texto o cualquier otro componente), usamos Firebase Remote Config. Firebase Remote Config es un servicio de configuración y pruebas A/B proporcionado por Google, que también nos permite personalizar el contenido que ven los usuarios de nuestra aplicación (por ejemplo, nos permite mostrar diferentes pantallas de incorporación a diferentes usuarios). Política de privacidad y Privacidad y seguridad en Firebase.

También utilizamos Firebase Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google. Para comprender el uso que hace Google de los datos, consulte la política de socios de Google. Información de privacidad de Firebase. Política de privacidad de Google.

Usamos el Flurry Analytics de Yahoo! Inc. para recibir un análisis de recuento único, como el número semanal de usuarios y cómo interactúan con el Servicio. Flurry Analytics recopila identificadores de dispositivos que se consideran "información personal". Para obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Yahoo! visite su página de Política de privacidad. Puede optar por no participar en el servicio de Flurry Analytics para evitar que Flurry Analytics use y comparta su información visitando la página de exclusión voluntaria de Flurry: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do.

2.6. Para enviarle información de marketing

Procesamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos agregar su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestros productos, como, por ejemplo, ofertas especiales. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se encuentran al pie de página de los correos electrónicos de marketing.

Usamos Customer.io, una plataforma de automatización de marketing, para enviar correos electrónicos a nuestros usuarios.

2.7. Para personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios, incluidos Facebook y Google, utilizamos sus datos personales para personalizar los anuncios y posiblemente incluso mostrárselos en el momento oportuno. Por ejemplo, si ha accedido a nuestro Servicio, es posible que vea anuncios de nuestros productos, por ejemplo, en el feed de Facebook.

Cómo optar por no participar o configurar la publicidad personalizada

Para iOS: en su iPhone o iPad, vaya a "Configuración", luego "Privacidad" y toque "Publicidad" para seleccionar "Limitar seguimiento de anuncios". Además, puede restablecer su identificador de publicidad (esto también puede ayudarlo a ver menos anuncios personalizados) en la misma sección.

Para Android: para optar por no recibir anuncios en un dispositivo Android, simplemente abra la aplicación Configuración de Google en su teléfono móvil, toque "Anuncios" y habilite "Optar por no recibir anuncios basados en intereses". Además, puede restablecer su identificador de publicidad en la misma sección (esto también puede ayudarlo a ver menos anuncios personalizados).

Para obtener más información sobre cómo configurar las opciones publicitarias en varios dispositivos, consulte la información disponible aquí.

Además, puede obtener información útil y optar por no recibir publicidad basada en intereses visitando los siguientes enlaces:

Iniciativa de publicidad en red: http://optout.networkadvertising.org/
Alianza de publicidad digital: http://optout.aboutads.info/
Alianza de publicidad digital (Canadá): http://youradchoices.ca/choices
Alianza de publicidad digital (UE): http://www.youronlinechoices.com/
Página de DAA AppChoices: http://www.aboutads.info/appchoices

Para navegadores: también es posible evitar que su navegador acepte cookies cambiando la configuración de cookies de su navegador. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. Los siguientes enlaces pueden ser útiles, o puede utilizar la opción "Ayuda" en su navegador.

¿Qué servicios de terceros utilizamos para este fin?

Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve, por lo que le informamos qué proveedores de servicios utilizamos para este propósito y cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias de anuncios.

Usamos el píxel de Facebook en el sitio web. El píxel de Facebook es un código ubicado en el sitio web que recopila datos que nos ayudan a rastrear las conversiones de los anuncios de Facebook, crear una audiencia específica y aplicar el remarketing a las personas que han realizado alguna acción en el sitio web (por ejemplo, comprar un plan de comidas).

También usamos Facebook Ads Manager junto con Facebook Custom Audience, que nos permite elegir las audiencias que verán nuestros anuncios en Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram). A través de Facebook Custom Audience, podemos crear una lista de usuarios con ciertos conjuntos de datos, como un IDFA, elegir usuarios que hayan completado ciertas acciones en el sitio web. Como resultado, podemos pedirle a Facebook que muestre algunos anuncios a una lista particular de usuarios. De esta manera, es posible que aparezcan más anuncios nuestros mientras utiliza Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram).

Facebook permite que sus usuarios configuren los tipos de anuncios que ven en Facebook. Para saber cómo controlar los anuncios que ve en Facebook, ingrese aquí o ajuste la configuración de sus anuncios en Facebook.

También utilizamos los anuncios de Twitter proporcionados por Twitter para ofrecer publicidad. Twitter Ads nos permite elegir audiencias específicas según las áreas geográficas o los intereses del usuario. Como resultado, podemos pedirle a Twitter que entregue nuestros anuncios a cierta lista de usuarios. Twitter le permite optar por no recibir publicidad basada en Internet. Política de privacidad.

Usamos Pinterest Ads para entregar anuncios basados en grupos. Por ejemplo, puede ver nuestros anuncios si está interesado en servicios, información u ofertas específicos. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Pinterest.

2.8. Para procesar sus pagos

Proporcionamos productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. Para ello, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este procesamiento, podrá realizar el pago por el programa de entrenamiento personalizado, se nos notificará que el pago se ha realizado y le enviaremos el programa.

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago nosotros mismos. Esta información se proporcionará directamente a nuestros procesadores de pago terceros. Sin embargo, podemos recibir los datos de tu tarjeta de crédito o débito en forma de token como se menciona en el párrafo 1.2.5.

2.9. Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y prevenir y combatir el fraude las infracciones y los comportamientos indebidos

Utilizamos los datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y obligaciones contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude, las infracciones de la ley y los comportamientos indebidos, incluidos los revelados o denunciados como resultado de la comunicación con nuestros consultores y asesores, también denominados 'Compañeros MadMuscles' a través de los chats. Como resultado de dicho procesamiento, podemos, por ejemplo, analizar su correspondencia en los chats y llevar a cabo investigaciones o compartir su información con terceros, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley (en particular, si surge una disputa en relación con nuestros Términos de servicio).

2.10. Para cumplir con las obligaciones legales

Podemos procesar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo requiera, en particular, si una agencia de aplicación de la ley solicita sus datos por los medios legales disponibles.

3. BAJO QUÉ BASES LEGALES PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES (Se aplica solo a los usuarios del EEE)

En esta sección, le informamos qué base legal usamos para cada propósito particular de procesamiento. Para obtener más información sobre un propósito en particular, consulte la Sección 2. Esta sección se aplica únicamente a los usuarios del EEE.

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

3.1. Para ejecutar nuestro contrato con usted.

Bajo esta base legal nosotros:

Proporcionamos nuestro servicio (de acuerdo con nuestros Términos de servicio)
Personalizamos su experiencia
Administramos su cuenta y le brindamos soporte al cliente
Nos comunicamos con usted sobre el uso que hace de nuestro Servicio
Procesamos sus pagos

3.2. Para nuestros intereses legítimos (o los de otros), a menos que esos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran protección de datos personales.

Dependemos de los intereses legítimos para:

Comunicarnos con usted sobre su uso de nuestro Servicio

El interés legítimo del que dependemos para este propósito es nuestra intención de alentarlo a utilizar nuestro Servicio con más frecuencia. También tomamos en cuenta los posibles beneficios para usted, que pueden llevarlo a un estilo de vida mejor y más saludable.

Investigar y analizar su uso del Servicio

Nuestro interés legítimo para este propósito es nuestra intención de mejorar nuestro Servicio para que comprendamos las preferencias de los usuarios y podamos brindarle una mejor experiencia (por ejemplo, para hacer el uso del Servicio de manera más fácil y agradable, o para presentar y probar nuevas funciones).

para recibir los datos de tu tarjeta de crédito o débito en forma de token y usarlos para ofertas de compra repetidas en caso de que falle el proceso de pago

El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es facilitar pagos rápidos a través de ofertas repetidas enviadas a tu dirección de correo electrónico en cade de que experimentes fallas en el pago a través del sitio web

Personalizar nuestros anuncios

El interés legítimo en el que confiamos para procesar sus datos es nuestra intención de promover nuestro Servicio de una manera razonablemente dirigida.

Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y prevenir y combatir el fraude

Nuestros intereses legítimos para este propósito son hacer cumplir nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Servicio, el incumplimiento de nuestros Términos de servicio.

3.3. Para cumplir con las obligaciones legales.

4. CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines indicados en la Sección 2 de esta Política de privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

4.1. Proveedores de servicio

Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

proveedores de almacenamiento en la nube (Amazon)
proveedores de análisis de datos (Facebook, Google, Yandex)
socios de marketing (en particular, redes sociales, agencias de marketing, servicios de entrega de correo electrónico, incluidos Facebook, Google, Pinterest, Twitter, SendPulse)
proveedores de servicios de pago (Solidgate)

Describimos en detalle con qué fines y con qué proveedores de servicios externos compartimos información en la Sección 2 de esta Política de privacidad.

4.2. Agencias encargadas de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas

Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

4.3. Terceros como parte de una fusión o adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes es generalmente uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

5. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para tener el control de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

Acceder/revisar/actualizar/corregir sus datos personales. Puede revisar, editar o cambiar, o solicitar una copia de sus datos personales recopilados durante el uso del Servicio en support@madmuscles.com.

Eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a support@madmuscles.com.

Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud. En algunos casos, se nos puede exigir legalmente que conservemos algunos de los datos durante un tiempo determinado; en tal caso, cumpliremos con su solicitud una vez que hayamos cumplido con nuestras obligaciones.

Eliminar cuenta

Cómo eliminar tu cuenta en la aplicación:

Ve a tu perfil – a la pantalla "Yo"
Ve a Configuración – el botón superior derecho
Ve a la página Cuenta y presiona el botón "Eliminar mi cuenta"

Cuando elimines tu cuenta:

Ya no podrás iniciar sesión en esta cuenta de MadMuscles
Perderás el acceso a tu programa de entrenamiento, a las estadísticas de progreso y al historial
Tu cuenta se desactivará durante 30 días. Durante la desactivación, no podrás iniciar sesión. Después de 30 días, tu cuenta se eliminará de forma permanente.
Después de 30 días, cuando tu cuenta se elimine de forma permanente, no podrás obtener un reembolso por tu suscripción ni por ningún artículo que hayas comprado.

Oponerse o restringir el uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos nuestro uso de los mismos enviando una solicitud a support@madmuscles.com.

Información adicional para usuarios del EEE:

Si reside en el EEE, tiene los siguientes derechos además de los anteriores:

El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Nos encantaría que se comunicara con nosotros directamente, para que podamos abordar sus inquietudes. No obstante, tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad supervisora de protección de datos competente, en particular en el Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde se ha cometido la presunta infracción.

El derecho a la portabilidad de datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede enviar la solicitud correspondiente a support@madmuscles.com.

6. LIMITACIÓN DE EDAD

No procesamos datos personales de personas que sabemos que son menores de 16 años. Si se entera de que alguien menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros a support@madmuscles.com.

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Hacemos negocios a nivel mundial. Podemos transferir datos personales a países que no sean el país en el que se recopilaron originalmente los datos para proporcionar el Servicio establecido en los Términos de servicio y para los fines indicados en esta Política de privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información, implementamos medidas de seguridad especiales.

En particular, si transferimos datos personales que se originan en el EEE a países con un nivel de protección de datos inadecuado, usamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países (detalles disponibles aquí).

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si decidimos realizar cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se le notificará a través de nuestro Servicio o por otros medios disponibles y tendrá la oportunidad de revisar la Política de privacidad modificada. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que esos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de privacidad actualizada.

9. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

La ley Shine the Light de California otorga a los residentes de California el derecho de preguntar a las empresas una vez al año qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Obtenga más información sobre lo que se considera información personal según el estatuto.

Para obtener esta información de nuestra parte, envíe un mensaje de correo electrónico a support@madmuscles.com que incluya "Solicitud de información de privacidad de California" en el asunto y su estado de residencia y dirección de correo electrónico en el cuerpo de su mensaje. Si es residente de California, le proporcionaremos la información solicitada en su dirección de correo electrónico como respuesta.

10. RETENCIÓN DE DATOS

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los propósitos establecidos en esta Política de privacidad (incluida la prestación del Servicio), que incluye (pero no se limita a) el período durante el cual tiene una cuenta. con el sitio web. También conservaremos y usaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

11. CÓMO SE TRATAN LAS SOLICITUDES DE "NO REALIZAR SEGUIMIENTO"

Este Servicio no admite solicitudes de "No realizar seguimiento". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de "No realizar seguimiento", lea sus políticas de privacidad.

12. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AMOAPP INC, with the registered office at 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, Nevada, 89169, United States of America

13. CONTÁCTENOS

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier pregunta relacionada con su cuenta o sus datos personales, contáctenos a support@madmuscles.com.

Vigente a partir del: 06 de diciembre de 2023