MadMuscles

返金ポリシー

適用される法律で許可される範囲で、本契約に別段の記載がある場合、または適用される法律で要求される場合を除き、すべての購入品は返金および/または交換不可であることに注意してください。

1. 返金保証ルール

適用される法律に基づいて利用可能な返金の権利に加えて、お客様が当社の Web サイトで直接購入し、チェックアウト中に返金オプションが提示された場合、以下の条件がすべて満たされている場合に返金を受ける資格があります。

  1. 最初の購入後 30 日以内、サブスクリプション期間の終了前に、E メール support@madmuscles.com で当社にご連絡いただく必要があります。
  2. 少なくとも 14 日間連続してプランを遵守している必要があり、返金リクエストには遵守を証明するための裏付け資料が含まれている必要があります。 具体的には、個人の進捗状況を示す、ワークアウトプラン 履歴の画面ビデオまたはスクリーンショットを提供してください。

当社はあなたの申請を審査し、申請が承認されるかどうかを（E メールで）通知します。

重要なお知らせ

上記の要件をすべて満たした場合にのみ、「返金保証」に基づく自主的な全額返金を受けることができることに注意してください。 明確にするために、この「返金保証」は次の場合には適用されないことをご理解ください。

個人的な理由 (製品が気に入らない、期待に応えられなかったなど)。
経済的な理由 (料金が請求されること、トライアルがサブスクリプションに変換されること、サブスクリプションが自動的に更新されること、またはサービスが有料であることなどを予期していなかったなど)。

2. 一般的な返金ルール

一般に、お客様が上記の条件を満たさない場合、本契約に別段の記載がある場合、または適用される法律で義務付けられている場合を除き、お客様が支払った料金は返金および交換できません。

**米国各州の居住者向けの注意事項：**カリフォルニアにお住まいのお客様が、購入日から 3 営業日後の午前 0 時までに購入をキャンセルした場合、弊社はお客様が支払った金額を返金します。

**EU 居住者向けの注意事項：**EU ユーザーの場合、14 日以内であれば、理由を示さず、費用も負担せずに契約を撤回できます。

キャンセル期間は、サービスの購入から 14 日後に期限切れになります。 無料トライアルのメリットを享受した場合、キャンセル期間は無料トライアルの開始から 14 日で終了します。EU ユーザーの場合、14 日以内であれば、理由を示さず、費用も負担せずに契約を撤回できます。

キャンセル期間は、サービスの購入から 14 日後に期限切れになります。 無料トライアルのメリットを享受した場合、キャンセル期間は無料トライアルの開始から 14 日で終了します。

上記の条項に従い、撤回の権利を行使するには、本契約を撤回する決定を E メール (support@madmuscles.com) で当社に通知する必要があります。撤回フォームのサンプルモデル を使用することもできますが、必須ではありません。

撤回期限を守るには、撤回期間が終了する前に撤回の権利の行使に関する連絡を送信するだけで十分です。

あなたがこの契約を解除した場合、当社はあなたから受け取ったすべての支払いを返金するものとします。 当社は、不当な遅滞なく、いかなる場合でも、本契約からの撤回の決定について通知を受けた日から 14 日以内に払い戻しを行います。 お客様が別途明示的に同意した場合を除き、当社は、お客様が最初の取引に使用したものと同じ支払い方法を使用して、かかる払い戻しを実行します。 いかなる場合でも、そのような払い戻しの結果として料金が発生することはありません。

契約解除の権利期間中に、お客様が事前に明示したパフォーマンスを開始することへの同意、及び、サービスに欠陥がない限り、お客様は取り消しの権利を失うことを承認することとなる旨を明示され、同意している場合には、お客様はデジタルコンテンツに関する払い戻しの権利を得ることは出来ず、単にデジタルサービスに関する比例払い戻しの対象となります。 この規定が適用される場合、当社は、お客様の事前の明示的な同意および承認の確認のコピーを耐久性のある媒体で提供します。

ブラジル在住の方へのご案内。 ブラジルの消費者保護法に基づき、購入日から7日以内であれば、理由を問わずサービスの購入をキャンセルする権利があります。 この権利を行使された場合、支払い済みの全額を不当な遅延なく返金いたします。返金は、元の取引で使用された 同じ支払い方法で行われます（特別な合意がある場合を除く）。

返金をリクエストする方法。 ここに概要が記載されている、または適用される法律で要求されているように、返金を受ける資格があり、返金をリクエストしたい場合は、以下の手順に従ってください。

ZApp Store での購入：

App Store を通じてサブスクリプションを購入した場合、または無料トライアルを有効にした場合、返金は Apple によって処理されることに注意してください。 返金をリクエストするには、Apple サポートページ に記載されている手順に従ってください。

Google Play ストアまたはウェブサイトでの購入：

Google Play ストアアカウントを使用してサブスクリプションを購入した場合、無料トライアルを有効にした場合、または当社 Web サイトから直接サポートした場合は、サポートチーム (support@madmuscles.com) までご連絡ください。

最終更新日： 08.09.2023