환불 정책

해당 법률이 허용하는 범위 내에서, 모든 구매는 본 문서에 명시되거나 해당 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불 및/또는 교환이 불가능합니다.

1. 환불 보장 정책

해당 법률에 따른 환불 권리 외에도 당사 웹사이트에서 직접 구매하고 결제 중에 환불 옵션이 표시된 경우, 다음 조건이 모두 충족되면 환불을 받을 수 있습니다:

최초 구매 후 30일 이내, 구독 기간이 종료되기 전에 support@madmuscles.com 메일 주소로 문의해야 합니다.
최소 14일 연속으로 플랜을 준수한 것이 증명되어야 하며, 환불 요청 시 플랜의 준수 여부를 입증할 수 있는 증빙 자료가 포함되어야 합니다. 구체적으로, 개인 진행 상황을 확인할 수 있는 운동 플랜의 기록을 보여주는 영상이나 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.

귀하의 신청서를 검토한 후 신청서가 승인되었는지의 여부를 (이메일로) 알려드리겠습니다.

I중요 사항

위에 명시된 모든 요건을 충족해야만 "환불 보장 정책"에 따라 전액 환불을 받을 수 있다는 것을 알려드립니다. 보다 명확한 이해를 위해 "환불 보장 정책"이 적용되지 않는 사례는 다음과 같습니다:

개인적인 이유(제품이 마음에 들지 않거나, 기대에 미치지 못하는 등);

재정적인 이유(요금이 청구된다는 것, 평가판이 구독으로 전환된다는 것, 구독이 자동으로 갱신된다는 것, 또는 서비스가 유료라는 것 등의 내용을 예상하지 못한 경우).

2. 일반 환불 규정

일반적으로 위에서 제시한 조건을 충족하지 못하는 경우, 본 문서에 명시되지 않거나 해당 법률에서 요구되지 않는 한 귀하가 지불한 수수료는 환불 및 교환이 불가능합니다.

미국 거주자 참고 사항. 캘리포니아에 거주하고 있으며, 해당 구매일로부터 세 번째 영업일 자정 이전에 구매를 취소할 경우 지불한 금액을 환불해 드립니다.

EU 거주자 참고 사항: EU에 거주하는 사용자는 이유를 제시할 필요 없이 어떠한 비용도 부담하지 않고 계약을 철퇴할 수 있는 14일의 기간이 있습니다.

취소 기간은 서비스 구매 후 14일이 지나면 만료됩니다. 무료 평가판의 혜택을 받은 경우에는 평가판이 시작한 이후 14일이 지나면 취소 기간이 만료됩니다.

위 조항에 따라 철회권을 행사하기 위해서는 본 계약의 철회 결정을 support@madmuscles.com 로 이메일을 보내 알려주셔야 합니다. 철회 양식을 사용할 수 있지만 필수 사항은 아닙니다.

철회 기한을 준수하기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사와 관련된 통지문을 보내주시면 됩니다.

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하가 지불한 모든 대금을 상환합니다. 당사는 부당하게 시간을 지체하지 않고 대금을 곧바로 상환하며, 귀하가 본 계약을 철회하기로 결정한 사실을 통보 받은 날로부터 14일 이내에 어떠한 경우가 있더라도 상환합니다. 귀하가 명시적으로 동의하지 않는 한, 당사는 최초 거래에 사용된 동일한 결제 수단으로 환급을 이행할 것이며, 어떠한 경우에도 환급으로 인해 수수료가 발생하지 않습니다.

철회 신청이 가능한 기한 동안 귀하가 서비스을 사용하는 것에 대해 사전 명시적 동의를 제공하고 철회권을 상실하게 된다는 것을 인정한 경우, 본 서비스에 결함이 없는 한 디지털 콘텐츠에 대한 환불은 받을 수 없으며 디지털 서비스에 대해서는 비례적 환불만 가능합니다. 본 조항이 적용되는 경우, 당사는 귀하의 사전 명시적 동의 및 승인 확인서 사본을 제공할 것입니다.

브라질 거주자를 위한 안내. 브라질 소비자 보호법에 따라, 구매일로부터 7일 이내에는 이유 없이 서비스 구매를 취소할 수 있는 권리가 있습니다. 이 권리를 행사할 경우, 부당한 지체 없이 전액을 환불해 드립니다. 환불은 원 거래에 사용된 동일한 결제 수단 을 통해 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 예외는 없습니다.

환불 요청 방법. 본 문서에 설명된 대로 또는 해당 법률에서 요구하는 환불 대상자이며, 환불을 요청하고자 하는 경우 아래 지침을 따르십시오:

앱스토어 구매:

앱스토어를 통해 구독을 구매했거나 무료 평가판을 사용한 경우, 환불은 Apple에서 처리합니다. 환불을 요청하려면 Apple 지원 페이지에 제공된 지침을 따르십시오.

Google Play Store 또는 웹 사이트 구매:

Google Play Store 계정을 사용했거나 당사 웹 사이트를 통해 직접 구독을 구매, 또는 무료 평가판을 사용한 경우 support@madmuscles.com 에 이메일을 보내 당사 지원 팀에 문의해 주십시오.

마지막 업데이트일: 08.09.2023