भुगतान वापसी की नीति

कृपया ध्यान दें कि लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सभी खरीदारी गैर-वापसीयोग्य और/या गैर-विनिमय योग्य हैं, जब तक कि यहां अन्यथा न कहा गया हो या लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो।

1. भुगतान-वापसी गारंटी (मनी-बैक गारंटी) नियमน

लागू कानूनों के तहत उपलब्ध रिफंड अधिकारों के अलावा, यदि आपने सीधे हमारी वेबसाइट पर खरीदारी की है और चेकआउट के दौरान मनी-बैक विकल्प आपके सामने प्रस्तुत किया गया था, तो आप रिफंड प्राप्त करने के पात्र हैं, बशर्ते कि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी हों:

1. आपको अपनी प्रारंभिक खरीदारी के 30 दिनों के भीतर और अपनी सदस्यता अवधि समाप्त होने से पहले हमें support@madmuscles.com ईमेल के माध्यम से संपर्क करना होगा।
2. आपको लगातार कम से कम 14 दिनों तक योजना का पालन करना चाहिए और आपके भुगतान वापसी अनुरोध में आपके अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए सहायक सामग्री शामिल होनी चाहिए। विशेष रूप से, कृपया हमें अपने वर्कआउट प्लान के इतिहास का एक स्क्रीन वीडियो या स्क्रीनशॉट प्रदान करें, जो आपकी व्यक्तिगत प्रगति को दर्शाता हो।

हम आपके आवेदन की समीक्षा करेंगे और आपको सूचित करेंगे (ईमेल द्वारा) कि आपका आवेदन स्वीकृत है या नहीं।

महत्वपूर्ण कथन

कृपया ध्यान दें कि केवल उपरोक्त सभी आवश्यकताओं को पूरा करने से ही आप "मनी-बैक गारंटी" के तहत पूर्ण स्वैच्छिक रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। स्पष्टता के लिए, यह "मनी-बैक गारंटी" निम्नलिखित मामलों पर लागू नहीं होती है:

व्यक्तिगत कारण (आपको उत्पाद पसंद नहीं आया, यह आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरा आदि);

वित्तीय कारण (आपको उम्मीद नहीं थी कि आपसे शुल्क लिया जाएगा, कि ट्रायल को सदस्यता में बदल दिया जाएगा, कि सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी, या कि सेवाओं का भुगतान किया जाएगा आदि)।

2. भुगतान-वापसी के सामान्य नियम

आम तौर पर, यदि आप ऊपर निर्धारित शर्तों को पूरा नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा भुगतान की गई फीस गैर-वापसीयोग्य और गैर-विनिमय योग्य है, जब तक कि यहां अन्यथा न कहा गया हो या लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो।

अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए सूचना: यदि आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं और ऐसी कोई खरीदारी की तारीख के बाद तीसरे व्यावसायिक दिन की आधी रात से पहले किसी भी समय खरीदारी रद्द करते हैं, तो हम आपके द्वारा किया गया भुगतान वापस कर देंगे।

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए सूचना: यदि आप एक यूरोपीय संघ उपयोगकर्ता हैं, तो आपके पास बिना कोई कारण बताए, और बिना कोई लागत लगाए अनुबंध से हटने के लिए 14 दिनों की अवधि है।

रद्दीकरण की अवधि आपकी सेवा खरीदने के 14 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी। यदि आपको नि:शुल्क ट्रायल से लाभ हुआ है, तो रद्दीकरण अवधि आपके नि:शुल्क ट्रायल की शुरुआत से 14 दिन बाद समाप्त हो जाएगी।

उपरोक्त खंड के अधीन, वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें support@madmuscles.com पर ई-मेल द्वारा इस अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप मॉडल विथड्रावल फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

विथड्रावल की समय सीमा को पूरा करने के लिए, विथड्रावल की अवधि समाप्त होने से पहले आपके लिए विथड्रावल के अधिकार के प्रयोग के संबंध में अपनी समस्या भेजना पर्याप्त है।

यदि आप इस अनुबंध से हटते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों की प्रतिपूर्ति करेंगे। हम बिना किसी देरी के प्रतिपूर्ति करेंगे, और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 दिनों के भीतर, जिस दिन हमें इस अनुबंध से हटने के आपके निर्णय के बारे में सूचित किया जाएगा। हम भुगतान के उसी माध्यम का उपयोग करके ऐसी प्रतिपूर्ति करेंगे जैसा आपने प्रारंभिक लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत न हों; किसी भी स्थिति में, ऐसी प्रतिपूर्ति के परिणामस्वरूप आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा।

यदि आपके साथ प्रस्तुत किया गया है और आपने विथड्रावल अवधि के अधिकार के दौरान कार्य शुरू करने के लिए अपनी पूर्व स्पष्ट सहमति प्रदान की है और स्वीकार किया है कि आप विथड्रावल का अधिकार खो देंगे, तो, जब तक सेवा दोषपूर्ण न हो, आप इसके लिए पात्र नहीं होंगे, डिजिटल सामग्री के संबंध में धनवापसी और केवल डिजिटल सेवा के संबंध में आनुपातिक धनवापसी के लिए पात्र होगा। यदि यह प्रावधान लागू होता है, तो हम आपको एक टिकाऊ माध्यम पर आपकी पूर्व व्यक्त सहमति और पावती की पुष्टि की एक प्रति प्रदान करेंगे।

ब्राज़ील के निवासियों के लिए नोट। ब्राज़ील उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, आपको सेवा की खरीद की तारीख से सात (7) कैलेंडर दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए अपनी खरीद रद्द करने का अधिकार है। यदि आप इस अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो हम पूर्ण भुगतान राशि बिना किसी अनुचित देरी के वापस कर देंगे। वापसी उसी भुगतान विधि से की जाएगी जिसका उपयोग मूल लेनदेन में किया गया था, जब तक कि अन्यथा स्पष्ट रूप से सहमति न दी गई हो।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें। यदि आप यहां उल्लिखित या लागू कानून द्वारा आवश्यक धनवापसी के लिए पात्र हैं, और एक अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

ऐप स्टोर से खरीदारी:

यदि आपने कोई सदस्यता खरीदी है या ऐप स्टोर के माध्यम से निःशुल्क ट्रायल सक्षम किया है, तो कृपया ध्यान दें कि रिफंड का प्रबंधन Apple द्वारा किया जाता है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, Apple सहायता पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

Google Play स्टोर या वेबसाइट से खरीदारी:

यदि आपने अपने Google Play Store खाते का उपयोग करके या सीधे हमारी वेबसाइट के माध्यम से कोई सदस्यता खरीदी है या निःशुल्क ट्रायल सक्षम किया है, तो कृपया support@madmuscles.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

आखरी अपडेट: 08.09.2023